Términos y Condiciones
Última actualización: Julio 2026
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por NatPhotos. Al reservar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.
1. Reserva del Servicio
Para confirmar una fecha es necesario realizar un depósito equivalente al 25% del costo total del servicio.
* El depósito garantiza exclusivamente la fecha y horario acordados.
* Los depósitos no son reembolsables, salvo que NatPhotos cancele el servicio por causas atribuibles a la empresa.
2. Pago del Balance
El balance pendiente deberá ser pagado el mismo día en que se preste el servicio, antes de la entrega del material fotográfico.
NatPhotos se reserva el derecho de retener la entrega de fotografías hasta que el pago haya sido recibido en su totalidad.
3. Cambios de Fecha
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad.
* Solicitudes realizadas con menos de 48 horas de anticipación tendrán un cargo administrativo de $20.00.
* Si la nueva fecha solicitada no está disponible, el depósito permanecerá sujeto a las políticas de cancelación.
4. Servicios Fuera de San Juan
Los servicios realizados fuera del municipio de San Juan, Puerto Rico, podrán conllevar un cargo adicional por concepto de transportación y desplazamiento.
Este costo será informado y aprobado por el cliente antes de confirmar la reservación.
5. Entrega de Fotografías
Las fotografías se entregarán en formato digital y en alta resolución.
El tiempo estimado de entrega dependerá del servicio contratado:
* Servicios regulares: entre 24 y 120 horas.
* Eventos de mayor complejidad podrán requerir un tiempo adicional.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por volumen de trabajo o circunstancias imprevistas.
6. Eventos de Gran Escala
Los eventos de gran tamaño (bodas, festivales, actividades corporativas, entre otros) requieren una cotización personalizada.
El tiempo estimado de entrega para este tipo de eventos será de 24 a 48 horas, salvo acuerdo distinto entre las partes.
7. Fotografías Adicionales
Cuando un paquete incluya una cantidad limitada de fotografías editadas, el cliente podrá adquirir imágenes adicionales.
Cada fotografía adicional tendrá un costo de $8.00 por imagen.
8. Confirmación del Servicio
Una vez realizada la reservación, NatPhotos enviará una confirmación del servicio entre 24 y 48 horas antes de la fecha programada.
Es responsabilidad del cliente verificar que toda la información suministrada sea correcta.
9. Uso de las Imágenes
NatPhotos solicitará la autorización del cliente para utilizar fotografías con fines promocionales, publicitarios y de portafolio.
* Si el cliente autoriza el uso de las imágenes, no tendrá costo adicional.
* Si el cliente prefiere mantener privacidad total, podrá solicitarlo mediante un cargo adicional de $15.00, el cual deberá pagarse el día del servicio.
En ningún caso NatPhotos venderá las imágenes a terceros.
10. Derechos de Autor
Todas las fotografías tomadas por NatPhotos están protegidas por las leyes de derechos de autor.
El cliente recibe una licencia de uso personal de las imágenes entregadas, salvo acuerdo escrito que indique lo contrario.
NatPhotos conserva la propiedad intelectual de las fotografías.
11. Responsabilidad
NatPhotos hará todos los esfuerzos razonables para prestar el servicio contratado con profesionalismo y calidad.
No obstante, la empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo pero sin limitarse a:
* condiciones climáticas;
* accidentes;
* fallas técnicas imprevistas;
* emergencias médicas;
* interrupciones de energía;
* actos de terceros.
12. Cancelaciones
En caso de cancelación por parte del cliente:
* El depósito de reservación no será reembolsado.
* Cualquier pago adicional realizado será evaluado conforme a las circunstancias particulares de la cancelación.
Si NatPhotos cancela el servicio por causas atribuibles a la empresa, se realizará el reembolso del depósito recibido.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones puede comunicarse con nosotros:
NatPhotos
* Teléfono: (939) 464-7672
* Instagram: @natphotos2025
* Sitio web: https://natphotos.com